Sàn ASX Market là gì? Đánh giá sàn ASX Markets chi tiết nhất

Xem thêm:

• Danh sách các sàn Forex lừa đảo và bị bắt tại Việt Nam
• Top 10 sàn forex uy tín nhất do FCA quản lý

Sàn ASX Markets là gì?

Theo Investopedia, sàn ASX Markets là sàn giao dịch ngoại hối cung cấp các dịch vụ giao dịch tài chính thuộc Asia Exchange Markets Ltd – một công ty kinh doanh quốc tế được thành lập năm 2010 có trụ sở tại quốc đảo Saint Vincent and the Grenadines. Sàn ASX Markets chính thức gia nhập thị trường Việt Nam sau khi nhận được giấy phép hoạt động của cơ quan dịch vụ tài chính St. Vincent và Grenadines (SVGFSA) vào tháng 8 năm 2019.

Đánh giá sàn ASX Markets chi tiết (Nguồn: VnRebates)

Broker này cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào hơn 190 thị trường trên Forex, CFD, cổ phiếu, Chỉ số, Hàng hóa, và Tiền điện tử thông qua nền tảng giao dịch MetaTrader (MT4, MT5), website, laptop, PC và thiết bị di động.

Sàn ASX Markets cung cấp các sản phẩm giao dịch đa dạng, nhiều loại tài khoản, nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn và đặc biệt là đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình và chuyên nghiệp. Ngoài ra điểm mạnh của sàn ASX Markets là chính sách tiếp cận nhà đầu tư thông minh để thu hút đông đảo nhà đầu tư tham gia giao dịch tại sàn.

Theo Forbes Advisor đánh giá, trong suốt thời gian hoạt động, ASX Markets đã liên tục phát triển, cải thiện chất lượng dịch vụ và trở thành một trong những sàn giao dịch nổi bật với nhiều văn phòng được đặt tại nhiều quốc gia trên thế giới như: Belize, Anh, Ba Lan, Pháp. Tại Việt Nam, ASX Markets cũng có chiến dịch quảng bá mạnh mẽ với 2 văn phòng đại diện tại TP.HCM và Hà Nội.

Dưới đây là thông tin chung về sàn ASX Markets trước khi đi vào review chi tiết:

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm thông tin về các sàn giao dịch khác để lựa chọn sàn phù hợp, hãy tham khảo những bài viết dưới đây của VnRebates:

• Đánh giá sàn Exness
• Đánh giá sàn XM
• Đánh giá sàn XTB
• Đánh giá sàn eToro
• Đánh giá sàn Tickmill
• Đánh giá sàn RoboForex
• Đánh giá sàn Forex4you
• Đánh giá sàn Pepperstone
• Đánh giá sàn VT Markets
• Đánh giá sàn ThinkMarkets

Sàn ASX Markets có uy tín không?

Giấy phép hoạt động

Hiện nay, sàn ASX Markets được quy định và chịu sự giám sát của cơ quan dịch vụ tài chính St. Vincent và Grenadines (SVG/FSA), theo giấy phép số 25541 BA 2019.

Giấy phép hoạt động của sàn ASX Markets từ SVG/FSA

Về tính pháp lý và độ tin cậy, SVG/FSA không nằm trong Danh sách những cơ quan quản lý Forex uy tín hàng đầu như FCA, ASIC hay CySEC bởi điều kiện để được SVG/FSA cấp phép khá dễ dàng cũng như quy định về hoạt động tài chính của cơ quan này tương đối lỏng lẻo. Tuy vậy, ASX Markets đã và đang cho thấy những yếu tố của một sàn môi giới uy tín và minh bạch.

Tham khảo: Cách kiểm tra giấy phép sàn Forex

Chính sách bảo vệ khách hàng của ASX Markets

Theo Forex Trading, SVG/FSA – cơ quan quản lý của ASX Markets không đưa ra những quy định cụ thể về việc tách biệt tài khoản khách hàng với hoạt động kinh doanh của công ty cũng như không có thông tin gì về chương trình bồi thường cụ thể nào cho nhà đầu tư trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa 2 bên.

Tuy nhiên, ASX Markets cũng cho biết họ ký quỹ tại ngân hàng Barclay và đây là đơn vị sẽ đảm bảo quyền lợi cho các nhà đầu tư trong trường hợp xấu nhất. Tuy nhiên, sàn sập là vấn đề cực kỳ khó xảy ra vì các sàn uy tín muốn được cấp phép cần có một nguồn tài chính dự phòng cho những trường hợp khẩn cấp.

Business Insider cũng cho rằng, một vấn đề bạn cần quan tâm là sàn ASX Markets không có chính sách số dư âm, do đó trader nên cẩn trọng khi giao dịch để tránh tình trạng có số dư âm trên tài khoản của mình. Ngoài ra, các trader cần thanh toán các khoản nợ của mình trước 7 ngày khi được thông báo để tránh xảy ra trường hợp sàn phải áp dụng các phương thức thu hồi nợ và tính lãi trong quá trình này.

Ngoài ra, sàn ASX Markets cũng tuyên bố cam kết đối xử công bằng với khách hàng. Hơn nữa, ASX Markets có quy trình rõ ràng và đơn giản để khách hàng thực hiện theo nếu có khiếu nại và khuyến khích khách hàng đưa ra phản hồi về hoạt động giao dịch tại sàn.

Như vậy, sàn ASX Markets là sàn giao dịch Forex uy tín, đáng tin cậy. Tuy nhiên, sàn ASX Markets không thực sự được đánh giá cao so với nhiều sàn Onshore hàng đầu hiện nay. nhưng cũng phải nói rằng không phải mọi sàn offshore đều không đáng tin cậy và còn nhiều yếu tố khác để đánh giá xem sàn giao dịch có tiềm năng để bạn trải nghiệm hay không.

Các loại tài khoản trên sàn ASX Markets

ASX Markets mang đến khá đa dạng sự lựa chọn tài khoản cho khách hàng với 4 loại: Zero, Classic, Raw, Vip. Sự phong phú này tạo điều kiện cho các nhà đầu tư dù mới tham gia thị trường hay đã dày dặn kinh nghiệm, có nguồn vốn lớn hay ngân sách đầu tư hạn hẹp cũng có thể mở một tài khoản giao dịch bất kỳ tại sàn.

Sự khác biệt chính giữa 4 loại tài khoản trên nằm ở mức phí chênh lệch (spread) giữa các tài khoản với nhau. ASX Raw nổi bật với mức spread cực kỳ cạnh tranh chỉ từ 0.0 pips với mức phí hoa hồng $10/1 lot. Dù vậy, mức phí hoa hồng vẫn có thể chấp nhận được khi so sánh với nhiều sàn cùng quy mô.

Những trader mới vào nghề với số vốn ít và vẫn mong muốn được giao dịch tất cả các sản phẩm đang có tại sàn có thể lựa chọn 1 trong 2 loại tài khoản sau đây:

• Tài khoản ASX Zero: có mức chênh lệch spread cố định 1,8 pips (cặp EUR/USD) và giao dịch không phí hoa hồng. Bạn sẽ nhận được tùy chọn giao dịch lô tối thiểu là 0,01. Đồng thời, bạn sẽ được tận dụng tối đa đòn bẩy 1:400 trên thị trường.
• Tài khoản ASX Classic: Tài khoản này được áp dụng spread thả nổi, dao động từ 1.1 pips và không phí hoa hồng. Cũng giống như tài khoản Zero, Classic cũng cho phép bạn sử dụng đòn bẩy tối đa 1:400 và khối lượng giao dịch tối thiểu là 0.01 lot.

Trader chuyên nghiệp có thể tùy chọn 2 loại tài khoản bao gồm:

• Tài khoản ASX Raw: Loại tài khoản này thích hợp với những trader chuyên nghiệp và giao dịch với khối lượng giao dịch lớn. Đây cũng là một hình thức tài khoản ECN với những ưu đãi đặc biệt quen thuộc như tốc độ xử lý lệnh nhanh, không báo giá lại và đặc biệt là mức phí spread từ 0.0 pips.
• Tài khoản ASX Vip: Là loại tài khoản dành riêng cho khách hàng Vip, đúng như tên gọi – giao dịch với khối lượng cực lớn trong điều kiện giao dịch tốt nhất. Phí spread trên tài khoản này dao động từ 0.6 pips.

Dưới đây là bảng so sánh chi tiết về 4 loại tài khoản trên:

Ngoài ra, ASX Markets cũng cung cấp tài khoản Demo với khoản tiền ký quỹ mô phỏng lên tới 100.000 USD trong vòng 30 ngày tạo điều kiện cho bạn có cơ hội trải nghiệm giao dịch và làm quen với sàn.

Mở tài khoản demo sàn ASX Markets tại đây!

Chi phí giao dịch trên sàn ASX Markets

Nhìn chung, ASX Markets có cấu trúc phí khá cạnh tranh so với mặt bằng chung các sàn giao dịch hiện nay với mức phí spread tối thiểu là 0.01% và miễn phí hoa hồng đối với 3 loại tài khoản.

Phí Spread – đánh giá của cặp EUR/USD và XAU/USD (GOLD)

ASX Markets áp dụng mức phí spread cố định với loại tài khoản cơ bản ASX ZERO (ASX FIXED) và spread thả nổi trên 3 loại tài khoản còn lại (Classic, Raw và Vip). Nhìn chung, mức phí spread trên 2 loại tài khoản Raw và Vip thì khá thấp còn spread trên tài khoản Zero và Classic thì hơi cao.

Cụ thể, phí Spread đối với cặp tiền phổ biến nhất EUR/USD được cố định là 1.8 trên tài khoản ASX Zero, và thả nổi trên 3 loại tài khoản còn lại lần lượt là từ 1.1 pips đối với tài khoản Classic, từ 0.3 pips đối với tài khoản Raw và từ 0.6 pips đối với tài khoản Vip.

Đối với cặp XAU/USD (vàng) mức phí spread cố định là 4.0 pips trên tài khoản Zero và thả nổi từ 4.0 pips đối với 3 tài khoản Classic, Raw và Vip còn lại.

Dưới đây là chi tiết về mức phí spread đối với các cặp tiền được giao dịch trên sàn đối với tài khoản Zero: 

Mức phí spread đối với các cặp tiền được giao dịch trên sàn đối với tài khoản Zero

Phí hoa hồng và phí Swap (phí qua đêm)

ASX Markets áp dụng miễn phí hoa hồng đối với 3 loại tài khoản Zero, Classic và Vip còn áp dụng mức phí hoa hồng $10/1 lot Fx đối với tài khoản Raw. Tuy nhiên dù áp dụng phí hoa hồng như tài khoản Raw lại có mức phí spread cực thấp chỉ từ 0/3 pips khi bạn giao dịch cặp EUR/USD.

ASX Markets có tính áp dụng tính phí Swap đối với các sản phẩm tài chính giao ngay (spot) theo thị trường cơ bản.

Do đó, nếu bạn đầu tư theo xu hướng lên giá (mua vào) thì bạn sẽ bị tính phí lên tới 2% so với tỷ lệ cấp vốn qua đêm với loại tiền tệ của thị trường đó hoặc nếu bạn đầu tư theo xu hướng giảm thì bạn được giảm 2% lãi suất qua đêm của loại tiền tệ của thị trường đó dựa trên giá trị thị trường tương đương của giao dịch. Tùy thuộc vào mức giá tại thời điểm này mà bạn sẽ bị tính phí tùy thuộc theo xu hướng đầu tư của bạn. 

Đối với giao dịch các sản phẩm phái sinh như hợp đồng tương lai thì phí swap không áp dụng.

Trượt giá (slippage), báo giá lại và tính thanh khoản

Hiện tượng trượt giá là vấn đề hiển nhiên trong giao dịch khi thị trường quá biến động đặc biệt khi có tin mới ra. Do đó, ASX Markets cũng có đưa ra vấn đề này với khách hàng và cam kết cố gắng cung cấp cho bạn mức giá sẵn có đầu tiên dù tình huống nào xảy ra. Ngoài ra, broker này cũng cam kết thực hiện mọi nỗ lực để giữ cho phí chênh lệch spread càng hẹp càng tốt trong khi thị trường mở cửa và kiếm lời sau khị thị trường đóng cửa.

Sản phẩm giao dịch và tỷ lệ đòn bẩy trên sàn ASX Markets

Sản phẩm giao dịch

Nhìn chung so với mặt bằng chung các sàn thì ASX Markets cung cấp cho nhà đầu tư một danh mục sản phẩm không qua đa dạng nhưng vừa đủ bao gồm những sản phẩm được giao dịch phổ biến nhất hiện nay trên thị trường như Forex, Chỉ số, CFDs cổ phiếu, hàng hóa và tiền điện tử.

• Forex: 36 cặp tiền tệ, bao gồm cả cặp tiền chính, cặp tiền chéo và cặp tiền ngoại lai (exotic): EUR/USD, EUR/GBP, AUD/CAD, AUD/CHF, USD/JPY, NZD/JPY….
• Chỉ số: Nhà đầu tư được phép giao dịch 14 chỉ số bao gồm các chỉ số chứng khoán nổi tiếng của các thị trường lớn như Mỹ, Nhật Bản, Hongkong, Anh… như NAS100, SP500, HK50, UK100, AUS200, JPN225, EPS35…
• Hàng hóa: Bao gồm kim loại quý (vàng – XAU/USD và bạc – XAG/USD), dầu thô (dầu WTI và dầu Brent) và hàng nông sản (cà phê, cacao, ngô, cotton, đường, đậu nành).
• CFDs Cổ phiếu: Đây là thị trường mà broker cung cấp rất phong phú các sản phẩm với hơn 500 mã CFDs cổ phiếu của các công ty nổi tiếng được niêm yết trên các thị trường chứng khoán Mỹ, châu Âu, châu Á như AAPL, MSFT, WMT…
• Tiền điện tử: Cung cấp giao dịch tiền điện tử với các cặp (BTC/USD, ETH/USD, LTC/USD và XRP/USD) của các đồng tiền phổ biến nhất trên thị trường tiền điện tử hiện nay: Bitcoin, Ethereum, Litecoin và XRP.

Các sản phẩm phổ biến được giao dịch trên sàn ASX Markets

Ngoài ra, ASX Markets cũng cung cấp dịch vụ giao dịch sản phẩm phái sinh phổ biến là hợp đồng tương lai trên một số loại tài sản cơ sở như dầu thô, chỉ số và nông sản.

Nhìn chung danh mục sản phẩm không quá phong phú (không hỗ trợ các sản phẩm như quỹ ETFs hay Quyền chọn,…) nhưng những sản phẩm mà sàn ASX Markets cung cấp đều phổ biến và gần như đáp ứng được khá đầy đủ nhu cầu giao dịch của phần lớn nhà đầu tư. Số lượng sản phẩm như vậy cũng phù hợp với quy mô của sàn và tạo điều kiệm giúp sàn phát triển tốt nhất điều kiện giao dịch thay vì dàn trải ra quá nhiều sản phẩm.

Tỷ lệ đòn bẩy

Tỷ lệ đòn bẩy tối đa mà ASX Markets cung cấp cho tất cả các loại tài khoản là 1:400, tuy nhiên tỷ lệ này sẽ thay đổi theo từng nhóm sản phẩm theo từng thị trường khác nhau, cụ thể như sau:

• Forex: Tỷ lệ đòn bẩy chủ yếu là 1:400 trừ một số cặp tiền chéo và ngoại lai áp dụng tỷ lệ 1:100 (CAD/CHF, EUR/GBP, EUR/NZD, EUR/SEK….)
• Chỉ số: Phần lớn các chỉ số được giao dịch với tỷ lệ đòn bẩy 1:100 riêng giao dịch hợp đồng tương lai chỉ số BUND_5 được áp dụng tỷ lệ đòn bẩy 1:200.
• Hàng hóa: Tất cả hàng hóa đều áp dụng tỷ lệ 1:100.
• Tiền điện tử: Tỷ lệ đòn bẩy được áp dụng lần lượt như sau: BTC/USD là 1:5, ETH/USD là 1:3, LTC/USD và XRP/USD là 1:2

Ngoài ra, tỷ lệ đòn bẩy tối đa được sử dụng có thể thay đổi phụ thuộc vào số dư tài khoản nhưng ASX Markets không đưa ra các thông tin cụ thể về vấn đề này. Nhìn chung 1:400 không phải là tỷ lệ đòn bẩy quá cao cũng không quá thấp (1:30) như những sàn chịu sự quản lý của FCA nhưng đây không phải là 1 tỷ lệ hấp dẫn với nhiều nhà đầu tư. Tuy vậy, với những trader mới vào nghề hay thậm chí trader chuyên nghiệp thì đây là một tỷ lệ đòn bẩy phù hợp và khá an toàn.

Nền tảng giao dịch

ASX Markets cung cấp nền tảng MT4 – Phần mềm giao dịch chứng khoán và Forex phổ biến, hiệu quả và dễ sử dụng nhất hiện nay. Thực tế thì nền tảng MT4 đáp ứng gần như trọn vẹn nhu cầu giao dịch của mọi đối tượng trader từ thấp đến cao. Có thể hướng đi của sàn là tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ thay vì tập trung tạo ra nền tảng giao dịch độc quyền của mình.

Trader còn có thể giao dịch tự động trên nền tảng MetaTrader 4 chỉ với một click chuột để tải, cài đặt và bắt đầu giao dịch. Với ASX Markets MT4 được hỗ trợ trên máy tính để bàn (Windows), Webtrader và nền tảng di động trên 2 hệ điều hành iOS và Android.  

Giao diện MT4 phiên bản máy tính để bàn trên sàn ASX Markets

MT4 trên thiết bị di động và có đầy đủ các chức năng cơ bản cần thiết so với phiên bản dành cho máy tính để bàn. Chỉ với một chiếc điện thoại có kết nối Internet, nhà đầu tư có thể dễ dàng giao dịch ở bất cứ đâu.

Giao diện nền tảng MT4 của sàn ASX Markets phiên bản di động

Các chương trình khuyến mại (Bonus) của sàn ASX Markets

Các chương trình khuyến mại hấp dẫn và thiết thực được xem là điểm hấp dẫn hàng đầu của nhà môi giới này. Hiện tại, ASX Markets đang chạy 2 chương trình khuyến mại chính là: 100% THƯỞNG NẠP TIỀN LẦN ĐẦU và 50% NẠP LẠI TIỀN THƯỞNG!

100% THƯỞNG NẠP TIỀN LẦN ĐẦU

Chương trình ưu đãi lên tới 100% cho lần nạp đầu tiên được áp dụng cho tất cả khách hàng mở tài khoản thật tại ASX Markets, kể cả khách hàng trực tiếp hay khách hàng IB với khoản nạp tối thiểu $2,000. Khoản ưu đãi này được cộng trực tiếp vào tài khoản khách hàng và được sử dụng dưới dạng tiền ký quỹ trong vòng 2 tháng kể từ khi tài khoản tham gia chương trình nhận được.

Lưu ý:

• Khoản thưởng chỉ được tặng một lần và có giá trị không vượt quá $11,000, bao gồm cả ưu đãi lên đến 50% cho lần nạp tiếp theo.
• Khoản bonus này không ảnh hưởng đến mức độ stop-out  và lợi nhuận có thể được rút ra khi khách hàng hoàn thành đủ khối lượng giao dịch theo quy định.

50% NẠP LẠI TIỀN THƯỞNG

Chương trình ưu đãi lên tới 50% cho lần nạp tıếp theo được áp dụng cho tất cả khách hàng mở tài khoản thật tại ASX Markets, kể cả khách hàng trực tiếp hay khách hàng IB với khoản nạp tối thiểu $500. Khoản ưu đãi này được cộng trực tiếp vào tài khoản khách hàng và được sử dụng dưới dạng tiền ký quỹ trong vòng 2 tháng kể từ khi tài khoản tham gia chương trình nhận được.

Lưu ý:

• Tổng giá trị tiền thưởng không vượt quá $11,000, bao gồm cả khoản ưu đãi 100% cho lần nạp đầu tiên.
• Khoản bonus này sẽ chỉ được sử dụng dưới dạng một khoản vay cho giao dịch ký quỹ. Khách hàng gửi yêu cầu nhận bonus trong vòng không quá 5 ngày làm việc sau lần đầu tiên nạp tiền vào tài khoản. Yêu cầu gửi sau thời hạn này sẽ không được xử lý.
• Ngoài ra, khoản bonus này cũng không ảnh hưởng đến mức độ stop-out và lợi nhuận có thể được rút ra khi khách hàng hoàn thành đủ khối lượng giao dịch theo quy định.

Xem thêm:

• Các biện pháp để ngăn chặn Margin call và Stop out trong giao dịch Forex
• Top 10 sàn Forex Bonus tiền thưởng mới nhất

Sàn ASX Markets THƯỞNG NẠP TIỀN LẦN ĐẦU 100% cho các nhà đầu tư mới

Công cụ giao dịch và giáo dục trên sàn ASX Markets

Ở khu vực quản lý tài khoản cá nhân, sàn ASX Markets có cung cấp một số các công cụ hỗ trợ giao dịch như Lịch kinh tế, Chuyển đổi tiền tệ, Tính toán Margin, Tính toán lợi nhuận. Khi sử dụng, trader chỉ cần nhập vào các thông số theo yêu cầu thì hệ thống sẽ tự động tính toán các kết quả.

Công cụ tính toán trên ASX Markets

Lịch kinh tế trên ASX Markets

Tuy nhiên, các nghiên cứu thị trường, diễn đàn, tin tức Forex,… vẫn chưa được ASX Markets khai thác.

Công cụ giáo dục trên ASX Markets khá phong phú bao gồm một bộ dữ liệu giáo dục khá chi tiết: các video hướng dẫn (cách vào lệnh, cắt lỗ và chốt lời, phân tích kỹ thuật…), sách điện tử Forex (biểu đồ, mô hình nến, đường trung bình động…) và Thuật ngữ Forex. Phần giáo dục này có thể không các ý nghĩa gì đối với trader chuyên nghiệp nhưng với các trader mới vào nghề thì việc tham khảo phần nhập môn giao dịch Forex này cũng khá hữu ích. 

Mục giáo dục trên ASX Markets

Xem thêm: Cách sử dụng lịch kinh tế để xây dựng chiến lược giao dịch hiệu quả

Các hình thức nạp/rút tiền trên sàn ASX Markets

Các hình thức nạp/rút tiền

Sàn ASX Markets hỗ trợ khá đa dạng các hình thức nạp/tiền thông qua nhiều kênh khác nhau bao gồm: Chuyển khoản ngân hàng, cổng thanh toán điện tử Ngân lượng (nạp qua thẻ ATM online, tài khoản ví ngân lượng hoặc Internet banking), Ví điện tử (Skrill, Neteller, Webmoney), Thẻ Visa/Master cards… hoặc nạp tiền trực tiếp trên website của sàn.

Các phương thức thanh toán mà ASX Markets hỗ trợ

Ngoài ra, đầu tư được miễn phí toàn bộ cả khi nạp và rút và sẽ được hỗ trợ 100% phí phát sinh cho quá trình nạp rút khi giao dịch tại ASX Markets.

Quá trình Xử lý nạp/rút tiền trên sàn ASX Markets

• Khi thực hiện quy trình nạp tiền, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản sau 5 đến 30 phút tùy vào hình thức nạp của nhà đầu tư. Thời gian tiền vào tài khoản sẽ được tính từ sau 14h theo giờ Việt Nam.
• Khi thực hiện lệnh rút tiền, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản cá nhân của nhà đầu tư trong vòng 24h đồng hồ. Thời gian tiền vào tài khoản sẽ được tính từ sau 14h theo giờ Việt Nam.

Xem thêm: Các phương thức nạp/rút tiền phổ biến trong giao dịch Forex

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ASX Markets

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ASX Markets được đánh giá cao

ASX Markets cung cấp khá đa dạng các hình thức liên hệ giữa trader và sàn bao gồm:

• Đến trực tiếp 2 văn phòng đại diện của sàn tại TP.HCM và Hà Nội.
• Gọi điện trực tiếp qua cổng hotline 1900299990 với đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt. Thời gian làm việc: 24/5 GMT
• Livechat trên website của sàn
• Liên hệ qua email: [email protected]
• Qua các kênh mạng xã hội, đặc biệt là Facebook của sàn luôn online 24/7 để sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Trader có thể inbox trực tiếp cho Fanpage để được hỗ trợ.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng được xem là điểm mạnh nổi bật giúp broker nhận được sự tin tưởng từ khách hàng, đặc biệt là các trader mới. ASX Markets được xem là một trong những sàn “thân thiện” nhất đối với mọi đối tượng nhà đầu tư và thực tế là sàn rất để tâm đến hoạt động này.

Đặc biệt đội ngũ chăm sóc khách hàng của ASX Markets đều được đào tạo bài bản, xử lý vấn đề chuyên nghiệp, nhiệt tình và được đánh giá khá cao. ASX Markets cho biết họ có một quy trình đào tạo chuyên nghiệp cho tất cả nhân viên. Cụ thể, tất cả nhân viên sẽ được kiểm tra kiến thức định kỳ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đem đến khách hàng là tốt nhất. Vì vậy mà, rất hiếm có trường hợp khách hàng khiếu nại về kiến thức cũng như thái độ của các nhân viên tại ASX Markets.

Uu điểm và nhược điểm của sàn ASX Markets

Ưu điểm

• Sản phẩm giao dịch khá đầy đủ những sản phẩm phổ biến trên thị trường.
• Giao dịch “no commission” – không phí hoa hồng.
• Đa dạng các chương trình ưu đãi hấp dẫn và hữu ích.
• Nhiều sự lựa chọn loại tài khoản phù hợp với mọi đối tượng trader cũng như nhu cầu và thói quen giao dịch của mỗi trader.
• Quá trình mở tài khoản nhanh chóng và thuận tiện.
• Tiền nạp tối thiểu thấp.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và nhiệt tình, có hỗ trợ tiếng Việt cho trader Việt.

Nhược điểm

• Giấy phép hoạt động chưa thực sự uy tín.
• Sàn ASX Markets không cung cấp mạng xã hội giao dịch Copytrade, dịch vụ này đang được các trader mới đặc biệt quan tâm.
• Phí spread đối với tài khoản Zero và Classic vẫn khá cao.
• Nền tảng giao dịch chưa được cải thiện nhiều do đó thực sự khó cạnh tranh với các sàn hàng đầu hiện nay: chưa có nền tảng độc quyền, không hỗ trợ Ctrader…
• Nhân viên hỗ trợ liên lạc thường xuyên để tư vấn chiến lược đặt lệnh có thể gây phiền toái cho nhiều trader.

Lời kết

Sàn ASX Markets có tốc độ phát triển và nỗ lực đáng ghi nhận so với những cái tên mới gia nhập thị trường Việt Nam hiện nay. Chỉ trong vòng hơn 2 năm, broker này đã thu hút được đông đảo nhà đầu tư tham gia và đang dần xây dựng được chỗ đứng vững chắc trên thị trường.

Tuy vậy, chính vì nổi lên quá nhanh chóng cùng với đội ngũ nhân viên có thể hơi “nhiệt tình quá” khiến ASX Markets dễ bị vướng vào những tin đồn và lùm xùm. Hy vọng, trong thời gian tới sàn giao dịch này sẽ ngày càng chứng minh được độ uy tín lẫn chất lượng dịch vụ giao dịch của mình đối với cộng đồng trader Việt Nam.

VnRebates – Hoàn tiền mọi giao dịch tài chính